مَحالة

اشترِه إن كان إجراؤك يشبه إجراء غيرك: محاسبة، أو رواتب، أو مخزون قياسيّ — فالجاهز فيها أرخص وأسرع وأكثر اختبارًا، ونقولها بلا مجاملة. لكن مسارات الاعتماد تختلف من جهة إلى أخرى: من يوقّع، ومتى ينتقل الطلب، وما الذي يوقفه. والجاهز يفرض مساره على جهتك، فتُعيد تشكيل عملك ليناسب برنامجًا، أو تخترقه بجداول جانبية فتعود إلى ما كنت فيه. والمقياس عمليّ: إن وجدت جاهزًا يطابق مسارك بلا اختراق فهو أوفر، وإن كنت ستشتريه ثم تلتفّ عليه فقد دفعت مرّتين.

لا يُضمَن ذلك بوعد، بل بأن يكون البقاء غير ضروريّ: المستودع والاستضافة وقاعدة البيانات باسم جهتكم من اليوم الأول، ومفاتيحها كاملة عندكم، والتوثيق مكتوب ليستلم منه فريق آخر بلا الرجوع إلينا. وما بعد التسليم عقد سنويّ مستقلّ يُكتب فيه ما يشمله وما لا يشمله.

قد لا تحتاجنا، وهذا جواب صادق. مبرمج الجهة يعرف الجهة وأهلها، وهذه ميزة لا نملكها. لكن أكثر ما يعطّل هذه المشاريع ليس البرمجة: هو تحرير الإجراء كما يُمارَس، وحسم من يملك تغييره، وكتابة الوثيقة التي تُوقَّع قبل البناء — وهذا عملٌ يصعب على من هو داخل الجهة وطرفٌ في إجراءاتها. فإن كان لديكم مبرمج، فأنفع ما نقدّمه له وثيقة مسار يبني عليها، لا نظام نبنيه مكانه.

في فريقنا تخصّص في الأمن السيبراني، وأنظمتنا تُبنى وتُختبر وفق الضوابط الوطنية: صلاحيات لكل دور، وسجلّ تدقيق يحفظ كل عملية بوقتها وفاعلها.

وملكية البيانات لجهتكم وحدها: تُحفظ على بنية آمنة، وبيانات كل جهة معزولة عن غيرها لا يصل إليها سواها، ونُسخها الاحتياطية دورية ومنفصلة. ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث ولا تُستخدم خارج الغرض الذي جُمعت له. ووصولنا إليها ينتهي بانتهاء التعاقد، ويُسلَّم كل شيء بمفاتيحه.

التفاصيل والالتزامات المكتوبة تُدرج في العقد، ونزوّدكم بها عند الطلب.

يُحدَّد من نطاق العمل بعد فهم الإجراء وتوثيقه، لا قبله — ويصلك عرض مكتوب يوضّح ما يشمله.

تختلف بحسب حجم النظام وعدد المسارات، وتُكتب المدة في العرض لكل مشروع على حدة.

نعم — الدعم والتشغيل هما الخطوة الأخيرة في طريقة عملنا، ويُتّفق على صيغته ضمن العرض.

نعم؛ الخدمات مصمَّمة للجهات والمنشآت، ومنها الجمعيات والجهات الحكومية والمشاريع الوقفية.

أرسل طلبك من ملف «قدّم طلبك» عبر واتساب أو البريد، ونبدأ بفهم الإجراء قبل أي كود.